Kundvagn
0 produkter
 

Köp- och leveransvillkor

 

Priser
Samtliga priser är i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Det tillkommer frakt på samtliga köp. Priserna som anges vid kundens beställningstidpunkt gäller genom hela köpprocessen.

 

Ej utlösta paket
Skulle ni inte hämta ut paketet inom tiden skickas det automatiskt tillbaka. Då skickas en faktura med fraktkostnaden + 50 kr till kunden för att täcka våra kostnader. Obetalda fakturor skickas vidare till inkasso. Vi samarbetar med polis vid bedrägeri och försök till bedrägeri. Kunden ansvarar själv för att fylla i rätt adress och betalningsmetod vid beställningen. 

 

Köpbekräftelse
Vid beställning av vara hos FIxline träffas avtal om köp först när kunden bekräftat beställning. Om ni inte mottagit orderbekräftelse efter beställningen, titta i skräpposten. Kontakta oss om ni inte mottagit den. 

 

Leveranstid och avisering
Leverans av varor som finns i lager sker i regel inom en vecka, senast inom två veckor. 
Vi använder DHL som transportföretag. När en beställning gjorts hos oss så får du en avi 
(OBS ej SMS) skickad till angiven adress från DHL med information om vart paketet hämtas ut.  Återbetalning av betalda paket sker inom 30 dagar. Fixline tar emot och levererar alla beställningar i den ordning de kommer in till Fixline.
Observera att under högsäsong och semestertider (jultid/sommartid) kan leveranstiden bli något längre. 

 

Returer
Från att du mottagit varan har du bytesrätt inom 7 dagar, varan får då ej ha varit använd och måste returneras i oskadat skick. Om original kartong medföljer varan får den ej tejpas på vid retur utan skall slås in i papper eller liknande. Bytesrätt och returrätt gället ej på specialbeställningar, endast på standardmått. Vid byte av varor betalar kunden själv returkostnaden. Vill kunden reklamera en vara skall Fixline kontaktas innan retur sker. Vid byte gäller de priser som angavs vid det datum som ordern gjordes. Kom ihåg att det är du som kund som ansvarar för returen fram till att vi har mottagit och registrerat den, så spara alltid ditt inlämningskvitto. Det kan ibland ta upp till 14 dagar för en retur att komma till oss och behandlas på vårt lager.

 

Transportskador

Vid eventuell transportskada ska anmälan göras till transportbolaget eller Fixline AB inom 7 kalenderdagar från mottagande av leveransen. Det gäller både vid emballageskador och dålda skador.

 

Försäljning till minderåriga
Vi ingår ej avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. 

 

Garanti

Vi lämnar 2 års produktgaranti. För vissa varor gäller längre garantitid, se respektive produkt. Garantin avser ersättningsprodukt eller av oss sanktionerad reparation under förutsättning att monterings- och skötselinstruktioner följts. Fakturan gäller som garantisedel. I övrigt tillämpas konsumentköplagen.

 

Internetbutiken
Alla priser uppdateras kontinuerligt i web shopen www.fixline.se. Vi reserverar oss för eventuella prisförändringar och för felaktiv information av tekniska eller mänskliga skäl.

 

Personuppgifter och GDPR 
Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet gentemot dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om de uppgifter som vi lagrar om dig är irrelevanta, felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen ska rättas, begränsas eller tas bort, vilket vi gör i den mån det är möjligt enligt gällande lag (som t.ex. bokföringslagen).